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Gestion de l’agressivité et de la violence

Certains personnels sont confrontés dans l’exercice de leur activité à des relations délicates. Ce facteur porte atteinte à la santé physique et psychologique des professionnels, abaisse leur seuil de tolérance, et est susceptible d’impacter la qualité de leur travail. Apprendre à repérer, prévenir et gérer les situations d’agressivité constitue donc une réelle nécessité pour les personnels. La formation doit leur permettre d’appréhender les réactions d’agressivité non comme des menaces, mais comme des problèmes qu’il va s’agir de traiter au mieux, en faisant face par une posture efficiente et à l’aide de méthodes et outils adaptés.

OBJECTIFS

  • Apprendre à réguler efficacement ses émotions
  • Acquérir la capacité à se placer dans une logique de résolution de problèmes

Évènements associés

  • jeu. 5 juil.

    Du jeudi 5 juillet 2018
    au vendredi 6 juillet 2018