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Gestion des conflits

Développer les compétences à gérer les situations conflictuelles interpersonnelles ou
collectives.

OBJECTIFS :

  • Comprendre ce qu’est un conflit et quelles en sont les conséquences
  • Identifier sa propre façon de réagir aux conflits
  • Apprendre à gérer de façon proactive les situations conflictuelles
  • Entretenir une veille préventive